线下连锁卖场：基于渠道重构——传统线下卖场拓展线上渠道

来源：中为咨询www.zwzyzx.com 【日期：2016-11-04 15:13:51】【打印】【关闭】

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红星美凯龙电商，是由红星美凯龙集团投资创立的家居类网上购物平台。成立于2012年8月，主营家具、建材、家居等品类商品。业务模式上，红星美凯龙电商与美乐乐类似，采取自营和平台结合的方式，并且利用自己线下的卖场资源，进行线上线下联动。研究报告红星美凯龙电商上线之初成为红美商城，尽管前期投入巨大，但销售表现不佳。2013年3月正式更名为星易家，然而星易家的运营也不顺利。2015年初，原官方网站“红星美凯龙星易家”再次更名为“红星美凯龙”

红星美凯龙线上平台用户体验度较差

红星美凯龙线上平台用户体验度较低，调查报告总体而言其线上业务拓展并不成功，主要原因为：
1）红星美凯龙实体店定位于高端家居，而电商定位于中低端产品，无法直接在原有实体店进行展示，导致线上线下没有实现很好的联动和融合，线下品牌的优势以及供应商资源无法在线上得到很好的利用，从而对消费者的吸引力不够。

2）存在线上平台与线下实体卖场互搏问题。同一款商品如果在网上销售，通常价格比线下的要低，存在线上销售吞噬线下市场的问题，而做到线上线下不同款难度较大。

3）公司对电子商务业务认识不足，作为垂直电商平台，但却没有注重通过投放广告来获取流量，导致网站流量较少，较低的用户体验度更是难以吸引流量。

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