数字化城市管理系统的主要特点
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①万米单元网格管理法
万米单元网格管理法就是在城市管理中运用网格地图的技术思想,以一万平方米为基本单位,将城市所辖区域划分成若干个网格状单元,由城市管理监督员对所分管的万米单元实施全时段监控,同时明确各级地域责任人为辖区城市管理责任人,从而对管理空间实现分层、分级、全区域管理的方法。
②城市部件管理法
城市部件管理法就是把物化的城市管理对象作为城市部件进行管理,运用地理编码技术,将城市部件按照地理坐标定位到万米单元网格地图上,通过网格化城市管理信息平台对其进行分类管理的方法。
③信息采集器——“城管通”
信息采集器是基于无线网络,以移动终端为原型,为城市管理监督员对现场信息进行快速采集与传送而研发的专用工具。通过“城管通”上报城市管理问题的基本信息、问题图片和问题位置图示例如下:

④创建两个“轴心”的城市管理体制,建立数字化城市管理平台,并逐步将执法、市政、园林、公路、海塘等各个专业的网格化应用纳入数字化城市管理平台中。
创新城市管理体制,通过整合政府的城市管理职能,建立城市管理监控中心、评价中心(即城市管理监督中心),同时建立指挥、调度、协调中心(即城市管理指挥中心),形成城市管理体制中的两个“轴心”,将监督职能和管理职能分开,各司其职、各负其责、相互制约。
指挥中心指挥调度的部门包括了所有与城市管理相关的单位,这些单位包括城管、环卫、园林、市政、房产、环保、国土、规划、建委、爱卫、民政、文化、文物、卫生、公安、工商、交通、消防、质监、药监等数字化城市管理相关专业部门,以及各个街道办事处、乡镇政府和社区居委会等。监督中心负责对这些部门的问题处理过程进行监控、督办,并对处理结果进行评价。
⑤城市管理流程再造
城市管理流程再造,就是在管理体制创新、技术创新以及成熟信息技术综合应用的基础上,对工作程序进行科学优化和重新设计,建立面向流程的组织、人员和岗位结构,辅以相应的组织文化建设和激励约束机制,以较低的投入极大地提高城市管理效率。

⑥评价体系
建立一套科学完善的监督评价体系,就是通过外评价和内评价两个方面,对城市管理的各方面进行综合考核评价。建立评价体系的意义,一是可以对涉及城市管理工作的各部门科学评价其绩效,使新模式更具有科学性;二是由于对未解决问题采取用不同颜色标识在大屏幕上的方式,可以起到督促作用;三是有利于群众的参与和监督。
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