房地产在线经纪经历三代演进
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房地产在线经纪平台在中国自诞生以来,共经过了三代的演进:第一代通过免费提供服务聚集线上流量,再将流量导入广告和端口费来变现,产业链短,商业模式相对简单,供需均在线上完成,竞争者主要包括包括搜房网、新浪等;第二代在线经纪平台从传统的宣传推广扩大到渠道营销,依靠自身的流量,开始进入以线上推广、线中蓄客、线下拓客相结合的O2O电商模式,主要竞争者包括搜房、乐居等;而第三代房产电商平台主要是拓展专业房产经纪人渠道,为开发商进行新房销售,即“一二手联动”,主要竞争者包括链家、房多多等。
房地产在线经纪平台发展历史

第一阶段主要以销售房产本身为主,主要以传统广告为主;第二阶段房产销售进入了电商时代,更多的表现为交易端移动化等特征;而目前我们处于第三阶段,这个阶段的特征体现为二手房市场趋于成熟,营销更多以大数据为导向的中介服务,以及提供以金融服务为主的高附加值服务,而且这个阶段市场的集中度进一步上升,业内整合方式以垂直整合为主。
房地产在线经纪行业发展的三个阶段

虽然房地产交易服务行业产生了很多的竞争者,有的是从线上向线下渗入,有的是从线下向线上转型,但从更广义的角度来区分,和银川的报告认为所有的竞争者可以分为闭环生态和开放生态两种:闭环生态通过自有平台获取信息,并通过自有经纪人撮合交易;而开放生态则更注重开发平台的搭建,形成流量入口,让购房者、开发商以及服务商等通过公共平台完成交易,并由此获得佣金。两种模式孰优孰劣难有定论,但我们认为,目前中国二手房市场还没有形成美国类似MLS的公共系统,经纪人职业素质参差不齐,短期内自有经纪人模式的闭环生态更有助于客户顺利完成交易行为,并获得较好的客户体验。
“iOS”—闭环生态

“Android”—开放生态

在房地产交易环节中,消费者除了购房的需求外,相应的还会产生金融服务、建材及装修装饰等需求,整个流程可以总结为:产生意向→到互联网媒体上去寻找房源线索→线下经纪公司去委托→通过经纪人带看→成交时寻求风险规避的避险举措→找银行做Escrow资金监管→首付不够时去做抵押贷款→尾款不足时寻求银行按揭→采买建材→装修装饰…房地产在线经纪平台除了提供房地产营销及交易服务外,更有优势整合房地产后市场的多种服务,为顾客提供一站式的服务,并通过提供金融产品提高附加值。
房地产在线经纪平台服务流程

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