IT系统行业进入壁垒

来源：中为咨询www.zwzyzx.com 【日期：2015-12-21 14:47:51】【打印】【关闭】

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1、技术壁垒

技术壁垒是服务商进入IT基础设施服务领域的主要壁垒之一。IT基础设施服务要求服务商对各类型、各品牌的IT设备进行统一的集中服务、具备异构环境的服务能力，这就要求服务商具备相应的技术能力以及丰富的技术经验，同时要求服务商对IT基础设施的运维管理有着深入的认识，对用户需求有着全面的理解。技术服务是一个不断创新的领域，要求服务商具备技术研发的强大实力和对市场需求的准确理解，不断进行产品和服务的创新。

2、人才壁垒

IT基础设施第三方服务在我国是一个新兴产业。而具备多品牌异构能力、行业经验丰富的高素质专业人才十分缺乏。IT基础设施服务的专业性很强，在多个操作系统、多个数据库产品的专业咨询服务、支持与维护服务、外包服务等方面都需要庞大和精深的专业服务团队，计算机行业的学习者难以在短时间内积累足够的实践经验，因此进入行业之前需进行大规模的培训和考核。行业内高素质技术人才和管理人才相对有限的问题突出，这就形成了本行业的人才壁垒。

3、客户资源壁垒

服务提供商为行业客户提供IT基础设施服务的同时，一般会签订一至三年的服务合同，容易形成相对稳定的长期合作伙伴关系。此外，由于服务提供商长期为企业提供服务，对于企业的IT基础设施服务非常熟悉，能够快速定位系统故障，快速解决问题，能够更好地优化企业的IT基础设施。因此，一旦合作关系形成，除非服务提供商出现较大的工作失误，否则企业用户很少会改变合作伙伴，再去选择其他的服务提供商。行业新进入者将很难抢占服务上门已有的客户资源。

4、品牌壁垒

品牌壁垒在IT基础设施第三方行业里体现比较明显。例如金融、电信等IT建设领先行业在选择服务商方面，以专业服务商如天玑科技、银信科技、中亦科技、华际系统为主，辅以一些系统集成商的基础服务。行业新进入者的品牌认知度低，在短时间内很难获得入围资格。

5、行业经验壁垒

IT基础设施第三方IT服务主要是针对企业的IT相关设备及系统进行集成建设、维修维护的服务，而企业的IT基础设施构成复杂，因此需要服务提供商能够提供横向全品牌和纵向全产品线的服务覆盖能力，而达到这一目标的唯一途径是积累多年的服务经验。因此，企业用户在选择第三方服务商时亦非常看重服务商在本行业内的经验积累，会倾向于选择参与过类似项目的服务商进行合作。新的行业进入者很难满足企业的要求。

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