客户更关心驾考系统评判的准确性、运行的稳定性和服务的及时性
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客户更关心驾考系统评判的准确性、运行的稳定性和服务的及时性,价格敏感性相对较弱。
驾考系统的主要客户为各地公安交管部门的考场和具备考场职能的驾校,其面向公众提供驾驶人考试、培训服务,具有一定的政府窗口职能,对驾考系统评判的准确性、运行的稳定性和服务的及时性要求较高。如果驾考系统出现评判错误或由于运行稳定性较差出现考试推延的情况,将可能导致考生投诉等问题。从考场的建设成本看,驾考系统投资额占比相对较小,约占考场总投资额的10%-20%。考虑到驾考系统在考场实际运营的重要地位,考场更关心驾考系统评判的准确性、运行的稳定性和服务的及时性,对系统的价格敏感性相对较弱。
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