国内多媒体信息系统行业特有的经营模式
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多媒体信息系统行业应用解决方案的提供模式可分为两种:一是由一家方案供应商直接向终端客户提供包括方案设计、软硬件产品、项目实施及后续维护在内的一体化解决方案;二是不同的供应商之间进行分工协作,如其中一家提供方案设计和软硬件产品,而项目实施及后续维护环节则由其他供应商负责。
上述两种模式中,第一种是行业的主要经营模式。该模式不仅要求方案供应商具备较强的包括研发、方案设计与项目实施等在内的综合能力,而且要求其拥有独立的客户资源;在第二种模式下,各供应商可以通过分工协作弥补其在业务领域或客户资源等方面的不足,共同为客户完成多媒体信息系统的建设。
多媒体信息系统的个性化功能要求特征非常明显,不同的行业用户对于系统的设计要求各不相同。然而,对于相同行业内的用户而言,对于系统的设计要求大同小异,在其准备建设多媒体信息系统时大都倾向于选择在本行业内具有丰富项目成功经验的企业来提供解决方案。因此,通过在特定行业内建立良好的市场口碑,拥有多个较成功的典型项目经验,并以这些典型项目的示范效应来带动业务开展也成为多媒体信息系统解决方案厂商的主要业务模式之一。
多媒体信息系统与行业用户的日常工作紧密联系,系统的稳定可靠是最基本的要求。因此,通过持续维护,进而保证系统后期的正常运行是行业用户非常关注的问题。目前很多行业都采取运维外包的模式,通过与系统解决方案提供商达成协议,将后期的运行维护交给解决方案提供商来完成,从而可以较好地保证系统的稳定运行。此外,解决方案提供商还会根据用户的功能要求,对系统进行相应的技术升级与改造,以此在系统运行过程中通过提供增值服务来继续实现价值的延展。
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