快递作为连接客户实体端，对电商最核心支撑

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“双11”大促推动网络购物市场规模的不断提升，同时近几年的移动互联的发展成为又一个新增驱动力。

然而网络购物支付的完成并不意味着电子商务活动的结束，最终将商品传递到客户手中的物流环节才是完成电商活动的基础。

快递物流作为资金流、物流、信息流中唯一实体支撑，而且直接与客户线下接触的环节，无论是从商品流转的保障还是客户的体验方面均是最重要一环。

从另一个角度来说，研究报告物流也是电商可视服务的一种体现，是嫁接电商与终端客户之间的桥梁，也是电商的服务效率、服务形象及终端客户服务体验的窗口。因此，物流的质量、效率等是电商网络的重要竞争力，一个优秀的快递网络不但能给终端客户带来优质体验，也能支撑电商企业的经营能力不断提升。

中为认为线下的快递网与线上的互联网，分别服务于高效物流和高效信息流，共同构成了当前社会生活的两大核心网络。

线下快递网与线上互联网共同构成连接社会生活的两大核心网络

物流作为电商活动线下的代表，市场分析如何将商品快速高效地派送到终端客户的手中也成为了“双11”大促期间各大电商企业最为关注的问题，如果没有线下庞大快递体系去支撑线上爆炸增长的销售额，那么在短时间的痛饮过后将是扑面而来的退货率和负面新闻。

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