近年来，我国汽车售后服务市场规模稳步提高

来源：中为咨询网www.zwzyzx.com 【日期：2014-08-21 23:26:14】【打印】【关闭】

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近年来，我国汽车售后服务市场规模稳步提高。2006 年我国汽车售后服务市场的规模约为1,100 亿元20，2012 年售后服务市场的规模已达4,900 亿21，年均复合增长率23.79%。随着市场汽车保有量的增大，备品作为汽车售后服务市场重要组成部分，市场潜力将不断释放。

售后备品物流服务与汽车保养、修理、升级换代等汽车售后服务紧密相关。汽车4S 店一般不具备大规模的零部件仓储能力，其产生汽车备品需求时，一般需要向客户汽车生产原厂提交相应订单，然后汽车生产厂商根据订单与物流企业合作，将备品配送至汽车4S 店。

售后备品物流难度体现在：一方面，其服务需求有明显的不确定性，客户对时效性要求较高，物流企业需要具备良好的物流管理系统、覆盖范围广泛的配送网络及仓储设施，涉及电子商务、循环取货路径规划22、业务流程优化、集货调配运输、配送中心规划管理、库存控制、零部件定时配送、订单管理等多项业务。另一方面，由于备品品种繁多，且结构精密，因此要求物流企业具备高度专业的仓储、包装、运输技术。上述高标准要求使得售后备品物流业务进入门槛较高。

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