传统ERP管理软件的弊端

来源：中为咨询www.zwzyzx.com 【日期：2016-09-13 09:29:30】【打印】【关闭】

相关报告

全国主要地区财务管理软件产业发展状况暨投资环境调查研究报告(2014-12-04)

传统ERP是指本地部署的ERP，即安装在企业内部的IT硬件和服务器上，由企业IT职员进行日常管理和维护的ERP。

传统ERP系统的初次投入成本和持有成本高，风险大。传统的ERP项目的投资主要由软件产品的费用、相关硬件费用、ERP咨询实施费用组成。其中，ERP软件费用，包括软件授权与相关税费，以不同等级的用户数量为计算基础，由软件厂商收取。相关硬件费用包括ERP运行环境的各种硬件及网络资源，如主服务器、存储、交换机、客户端PC等由ERP的用户按照系统要求购置。ERP系统的咨询实施服务由第三方的实施服务供应商提供并收取相应费用，包括现状分析、流程梳理、蓝图设计、系统配置、二次开发、测试、用户培训、系统切换、运维支持等内容，按照国际经验，实施费用与软件产品的支出的比例在0.75到1之间是比较常见的。传统ERP软件产品的费用、相关硬件费用、ERP软件的咨询实施费用三部分通常都比较高，因此传统ERP系统的初次投入成本高。

在持有成本方面，每年最主要的支出是ERP厂商按年收取的服务费和ERP系统用户系统运维人员的薪酬支出。ERP厂商按年收取的服务费通常会在软件产品价格的17%-22%之间。ERP系统用户系统运维人员属于技术性人才，薪酬较高。因此ERP系统用户每年的持有成本也是一笔可观的支出。

全球企业在部署ERP上的平均支出情况（百万美元）

另外，由于传统ERP的功能繁多和实施过程复杂，传统ERP能否按照预算完成ERP的部署，以及传统ERP与企业的经营管理完美结合都存在着很大的不确定性，对于企业来说也存在着风险。特别是传统ERP一旦实施失败，不仅会损失大笔费用，而且对耗费企业很多的时间和资源。

全球超过65%的ERP部署费用都超支，有40%的ERP上线后都难言成功

传统部署在本地的ERP实施时间长。由于部署在本地的ERP需要本地IT硬件的支持，因此在实施的过程中企业或是受企业委托的ERP实施商还需要购置和部署硬件，还要对软件与硬件的结合进行调试，并要招聘或是培训相应的IT人才，这些过程都需要花费较长的时间。据PanoramaConsulting的调查数据显示传统部署在本地的ERP系统平均需要18.4个月的实施时间，超过包含云ERP在内的全部ERP的16.6个月的实施时间。而对于企业而言，实施时间过长是其考虑放弃传统ERP而转向SaaSERP的重要考虑因素。

企业重视ERP部署速度

传统ERP的实施进程

传统的ERP升级过程复杂。传统的ERP系统的升级面临着复杂软硬件测试过程，需要企业内部较多人员配合ERP，还面临着之前的定制化功能可能会随着系统升级而丧失的风险等等问题。传统ERP系统升级如果需要扩容，则企业需重新采购服务器、重新部署系统,而且由于之前的定制化功能依赖ERP系统的前期软硬件部署，因此并不一定能在升级后的ERP中实现。另外，传统的ERP升级需要耗费的较长的时间和花费不菲的支出，据研究机构调研，美国有84%的ERP用户企业的升级时间超过3个月，有47%的ERP客户升级费用超过10万美元。因此，许多ERP用户企业在选择升级时会比较谨慎，美国的用户中只有11%会选择经常升级到最新版本。

传统的ERP升级过程面临的主要难题

传统的ERP升级过程时间长、花销大

传统ERP需要硬件设施和企业维护人员的支持。传统的ERP由于部署在本地，企业需要搭建机房，购买ERP所需的IT硬件及相关基础设施设备、招聘ERP维护的技术人员。虽然ERP厂商也会提供技术支持，但是由于ERP部署在本地，厂商的技术维护人员上门服务并不方便，因此主要的日常维护还是主要依靠企业内部的ERP维护人员解决，遇到解决不了的难题则需要ERP厂商或是其合作伙伴上门解决，解决的时间视其服务响应速度而定。部署在本地的ERP硬件设施需要常年占用企业的经营用地，每年支出的电费、硬件的折旧都是一笔可观的支出。此外，合格的ERP维护人员或其他IT硬件的维护人员的招聘、管理和薪酬支出都需要消耗企业的管理精力和资源。

企业ERP系统维护人员的职责