制造行业营销信息化发展现状、需求特点及未来发展趋势

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来源：中为咨询网www.zwzyzx.com 【日期：2015-09-01 10:32:54】【打印】【关闭】

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①制造业营销信息化发展现状

制造业是国民经济的重要组成部分，也是企业信息化市场的排头兵。我国主要的大型制造业企业，大都建立和完善了财务系统、SCM和ERP等系统，而对于营销信息化建设，近年来逐步得到重视，成为该行业IT建设的一个重要领域。

②制造业营销信息化的需求特点及未来发展趋势

制造业是一个充分市场竞争的行业，营销信息化的发展是顺应竞争环境的变化而一起发展的，具有鲜明的特点，体现在以下几个方面：

大型制造企业基本上完成了营销信息化的第一阶段，实现了销售手工作业的IT化。目前许多企业正在实施和完善营销信息化的第二、第三个阶段，建立了企业级的、现代化的服务中心，可以向客户提供技术支持与售后服务，售前技术、产品咨询与购买咨询，以及供应链及物流信息；建立企业级的采购中心和销售中心，可以保证原材料供应的性价比，可以迅速根据市场趋势，调整销售策略。

部分领先企业的客户关系管理应用水准不断深化，客户关怀（主动客户回访、客户满意度调查等）、电话销售、网上销售、渠道管理、营销智能等应用越来越多。

营销系统与现有的ERP、SCM系统不断整合，使客户的需求以最直接、最快的方式反映到产品设计和制造过程中，加速新产品开发，加强产品创新能力，提升了敏捷制造、精益生产等先进的生产制造模式。

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