经济危机对公共关系服务行业的影响

来源：中为咨询网www.zwzyzx.com 【日期：2015-09-06 13:36:34】【打印】【关闭】

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经济危机对公共关系行业产生了一定的影响，但相对于整体经济形势而言，影响程度并不严重。

1、客户需求方面

经济危机导致了一部分公共关系客户在经济危机中缩减了营销预算，包括公共关系支出，但是对公共关系行业整体影响程度较小。主要原因为：一是公共关系预算在企业的市场营销预算中通常占比很小，约为5%，企业在削减预算时，较少波及公共关系预算，因此经济危机对公共关系行业的影响相对较小；二是跨国公司尽管在全球受危机的影响较大，但在中国境内业务的经营情况受影响程度普遍较小，有些公司在我国境内的业务处在业务发展和扩张中，相应的市场投入并未大幅减少，例如克莱斯勒，在美国虽然进入破产保护，但在我国仍保持相当的投入，2009年上半年成为蓝色光标第六大客户。三是客户在危机下更加重视费效比，在对营销预算进行结构调整时，一般会采取大幅削减广告支出，维持或小幅增加公共关系支出的策略，这给经济危机环境下的公共关系产业带来新的机遇和成长空间。四是经济危机可能将潜藏在经济个体体内的问题瞬间放大，企业面临的自身危机顿然增多，对危机管理服务的需求随之增加。部分企业也会在危机管理的过程中，进一步认识到公共关系服务的重要性，从而增加公共关系支出。

2、人员需求方面

公共关系公司面对经济危机仍表现出较为乐观的预期。绝大多数企业认为经济危机可以促使公司进一步规范管理，舍弃劣质资产，促进业务服务提升，调整人才的分配和储备，优化公司业务结构，提高经营效率。

目前，公共关系公司人力资源政策上均表现出较为积极的状态。根据《国际公关》的调查，2009年58%的公共关系公司将维持现状，37%的公司将稳定增长，只有5%的公司选择裁减人员。在部门人员需求方面，2009年公共关系公司57%的部门人员将维持现状，29%的部门将稳定增长，只有14%的部门选择减配人员。

3、应对经济危机的措施

在经济危机下，公共关系行业已经寻找到“过冬”的战略计划。第一，85%的公司开始调整思路，把客户重点转移到受危机影响较小的行业，如快速消费品、运营商和医药行业；第二，多数公司开始在危机下苦练内功，加大员工的培训力度，提高员工素质，厚积薄发；第三，尝试二三线城市开展业务，如东南沿海、环渤海地区等。

尽管经济危机的发展会进一步加剧对公共关系的影响，但是相对而言，经济危机对于中国经济的影响是暂时的，中国的消费市场还有很多成长空间；同时，国家实行拉动内需的刺激经济政策，给中国的消费市场提供了一个巨大的发展空间。在经济危机中，一些规模较小、服务单一、资金不足、人才匮乏、基础较薄弱的公共关系企业将加速萎缩，面临倒闭的风险，而对于专业能力强、资源丰富、服务优质的公司而言，经济危机会成为优化市场结构的难得机遇，灵活应变的公共关系公司将会在经济危机中获得快速成长的机会，占领更大的市场份额。

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