服务机器人借力人工智能快速发展

来源：中为咨询www.zwzyzx.com 【日期：2016-06-07 16:36:39】【打印】【关闭】

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服务机器人是一种半自主或全自主工作的机器人，它能完成有益于人类健康的服务工作，但不包括从事生产的设备。它与工业机器人的明显区别在于，工业机器人的工作环境都是已知的，服务机器人所面临的工作环境绝大多数都是未知的。

由于工作环境的复杂性，服务机器人的发展依赖于控制系统、计算机视觉、语音识别以及语义理解等技术的发展。当前控制系统、计算机视觉以及语音识别技术逐渐成熟，语义理解在专业领域的准确率也有较大保证，虽然实现通用型服务机器人依然较困难，但是单一领域的服务机器人已经具备商用条件。人工智能技术进步使得服务机器人具备商用条件

服务机器人大致可以分为两类：家庭服务机器人和专业服务机器人。前者包括家政服务机器人（扫地、割草、擦窗等）、看护机器人、教育娱乐机器人等，后者包括医疗机器人、安防机器人、军事机器人、送餐机器人、救援机器人等。

根据IFR统计数据，2014年全球服务机器人总销量为472.4万台，总销售额59.7亿美元。其中个人/家庭服务机器人销量为470万台，总销售额22亿美元；专业服务机器人总销量为2.42万台，销售额为37.7亿美元。全球服务机器人销售额

当前家庭服务机器人主要是家政机器人、幼儿看护与教育机器人。家政机器人主要有吸尘、扫地、擦地等功能，对人工替代率接近60%，与洗衣机的80%替代率已相差不远；家政机器人功能体验已经较好，价格也进入千元范围，近几年逐步放量。

2015年双十一科沃斯以3.12亿的惊人销量成功卫冕生活电器类销售冠军，其中天猫官方旗舰店的成交额突破2亿，在天猫全类目单店销售额排名第14，扫地机器人“地宝朵朵”单品销售达到1亿，这个成绩不仅再次创造了科沃斯单天销售的新高，也是整个家庭服务机器人行业的一个重大突破。

抓住需求痛点，挖掘潜力空间。科沃斯扫地机器人在双十一的大卖显示了服务机器人市场巨大的潜力，归结其产品成功的原因可以看到三个特点：实用、廉价、炫酷。这三个特点抓住了消费者的需求痛点，释放出了巨大的需求空间。科沃斯扫地机器人“地宝朵朵”

幼儿对交互的要求较低，通过对各种特定场景进行优化后能够显著提升幼儿陪伴与教育机器人的体验，再加上整合的教育内容资源，满足了辅助幼儿看护与教育的各种需求，同时集成了老人看护与陪伴、健康医疗、智能搜索以及智能家居控制等功能，满足了用户家庭生活各方面需求。

当前家用服务机器人以幼儿看护与教育以及老人陪伴机器人为主。能够批量出货的只有康力优蓝与小鱼等少数厂家。此外，阿U智兔（慈星股份投资）在视觉领域有丰富的功能，能够识别2000多种物体，同时又与IP结合。康力优蓝服务机器人

小鱼在家陪伴机器人

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