旅行行业进入壁垒
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(1)行政许可壁垒
国家对于旅游资源开发和风景区内相关业务开展等业务均制定了严格的行政许可程序。新设立的旅行社只能获得国内游和入境游的经营资质。旅行社自取得国内游和入境游的经营资质满两年,且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,才可以向国家旅游局或其委托的省级旅游局申请出境游经营资质。除了旅游主管部门外,公安、消防、工商、物价、环保、卫生、规划等部门根据职责分工实施对各类旅游业务的监管,行政许可进入门槛较高。
(2)资金壁垒
完善的销售渠道是旅游产品成功推广的保证。目前国内比较成熟的旅行社,通常会投入大量资金进行实体网络的布局,比如建立覆盖全国重点区域的实体营销网络,然后匹配完善的电子商务平台,这些销售渠道的建立需要大量的资金投入,这成为潜在竞争对手进入的壁垒。在酒店和景区门票预定方面,旅行社往往需要先垫付资金,并给予客户一定的付款期限。所以,如果旅行社规模较小、融资渠道较窄,将很难满足企业正常的资金周转需求。
(3)管理技术壁垒
旅行社涉及业务面较广,提供“吃、住、行、游、购、娱”等全方位服务,其经营管理依赖于较高的经营管理能力和服务质量水平,需要特有的管理模式、丰富的经营积累以及先进的营销体系。只有凭借多年的旅游行业的实际从业经验、多年的业内的管理实践水平积累,并形成适合企业特点的独特的管理模式,企业才能够充分发挥资源优势,同时应用现代信息技术,提高企业的信息化管理水平,最终树立企业品牌形象,在区域市场竞争中占据一席之地。因此,管理技术水平是本行业一个较高的进入壁垒。
(4)品牌壁垒
随着经济发展和人民生活水平的提高,国内游客对旅游服务和质量的要求会不断提高,国内旅游消费将日趋理性化,旅游业务竞争日趋激烈,旅行社之间的竞争将由简单的价格战转向产品、渠道与品牌的综合竞争,良好的市场品牌形象成为旅行社开展经营业务的重要基础。这就要求企业通过长期经营实践,逐步建立起广泛的客户基础、丰富的典型案例和完善的服务体系,树立良好的市场品牌形象。在激烈的市场竞争中,公司品牌在一定意义上决定了公司业务能否顺利开展。
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