国内角膜接触镜行业特有的经营模式
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(1)产品定制化设计+订单式生产
硬性角膜接触镜企业生产和销售的硬性角膜接触镜产品为个性化定制产品,采取以销定产的生产模式,根据销售部门提供的个性化定制订单来确定生产任务和指标。与传统的框架式眼睛不同,硬性角膜接触镜是与人体直接接触的医学眼科光学器具,在矫正视力的同时,产品的安全性和有效性十分重要。行业企业需要根据每个不同用户的眼部特征的不同,来进行合理的镜片参数设计和提供具有针对性的产品定制化方案。不同年龄层次、不同眼部特征和近视度数等因素的不同导致客户的个性化需求具有较大的差异,导致镜片参数设计和定制化产品方案各不相同。
(2)技术支持+售后服务
与普通的商业配镜不同,硬性角膜接触镜属于国家监管部门规定的医疗器械产品,角膜接触镜的验配为医学验光配镜,需要专业的验配医师指导方能进行。因此,镜片的规范验配、正确配戴和科学护理等技术支持和售后服务流程十分重要,是企业核心竞争力的重要因素之一。角膜接触镜的生产企业必须能够为客户和最终消费者提供验配技术支持、售后跟踪和持续服务等,以准确了解和满足客户的个性化定制需求,增加客户黏性和忠诚度。
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