AmericanWell成功的关键：迅速扩大覆盖范围
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中为选择全美第一家获得远程医疗协会认证的公司AmericanWell作为例子，进行分析。
AmericanWell成立于2006年，总部位于波士顿。
2008年，公司首次进入商业医保，与夏威夷的蓝盾合作开展远程医疗。此后，公司不断扩大自己的医保网络，目前，公司已经与23个州的蓝十字蓝盾组织开展了合作。2010年公司与美国第三大连锁药店RiteAid合作，在RiteAid的药店中为患者开展远程医疗。2014年公司与AppleHealthKit合作，收集患者身体数据。同年，公司获得8100万美元的融资。2015年，公司成为全美第一家获得美国远程医疗协会认证的公司。
从AmericanWell的发展历程中我们看到公司成功的关键就是不断扩大覆盖范围，迅速抢占市场份额。通过与商业医保组织合作、与药店合作、与Apple合作，公司不断扩大客户群体。首先，扩大覆盖面积能够提高可及性，增加潜在访问量；其次，远程医疗是一个边际成本递减的行业，客户越多，规模效应越显著；最后，规模越大可以承载的医生越多，患者的选择也会越多，客户的粘性越大。
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