目前协同管理软件行业主要有四种经营模式
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与国内其它管理软件行业的经营模式类似,目前协同管理软件行业主要有以下四种经营模式:
1、产品化软件销售模式
产品化软件销售模式是指协同管理软件供应商依托自主研发的具有良好可复制性、高度成熟的通用化软件产品,直接向最终用户或通过渠道供应商进行规模化销售的运营模式。该种模式下,厂商根据产品组件和提供用户授权许可的数量对产品进行定价。由于产品化软件是高度标准化的产品,不需要实施和定制化开发即可交付使用,采用产品化软件销售模式的优势在于可以面向中小型组织客户群实现大规模营销,取得下游市场的快速扩张,并通过渠道网络实现跨区域经营。
2、定制化项目开发模式
定制化项目开发模式是指协同管理软件供应商针对不同客户的个性化需求为客户量身定制开发协同管理软件,最终交付的软件只供特定客户使用,是以单个项目而非成熟产品为导向的运营模式。由于各项目的规模和复杂程度存在较大差异,收入和毛利水平因项目亦存在差异,该模式下的厂商发展水平参差不齐,绝大部分为区域性企业,仅少数为领先的全国性厂商。采用定制化项目开发模式的优势在于能够很好的满足客户的个性化需求,存在复杂特殊需求的大型企业和政府机构更倾向于选择采用该种模式的厂商。劣势在于,由于采用完全定制化开发,单个项目的开发和实施周期很长,难以实现规模化销售和快速扩张。
3、标准化产品+个性化服务的业务模式
不同于一般的专业性应用软件,协同管理软件行业存在明显的用户需求多元化,产品、咨询、实施、服务并重的特性。在标准化软件销售模式的基础上,区别于传统厂商单纯销售软件产品,少数领先的协同管理软件厂商面向用户提供一整套个性化的解决方案,全面涵盖管理咨询、产品实施、售后服务等多重价值环节。该种模式下,厂商根据产品组件、用户授权许可数量及实际提供的多层次增值服务的价值对解决方案进行定价,收入和毛利均处于较高水平。标准产品+个性化服务模式既保持了产品化软件销售模式下快速扩张和规模销售的优势,又能够通过咨询、实施和技术服务较好的满足客户的个性化需求,主要面向大中型组织客户群。
4、SaaS 模式
近年来,随着软件行业 SaaS 云计算模式的兴起,少数协同管理软件供应商前瞻性研发并推出基于SaaS 模式提供的协同办公软件服务。不同于前三种经营模式,在SaaS 模式下,厂商通过互联网减少收费或免费提供协同管理软件,根据用户的实际使用情况,按年度收取固定的运营维护服务费用。
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