渠道服务商的业务环节主要涵盖情况

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来源：中为咨询网www.zwzyzx.com 【日期：2015-02-02 17:24:07】【打印】【关闭】

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具体地说，渠道服务商的业务环节主要涵盖了移动终端的分销、零售以及电信运营商业务的代办等：

（1）分销环节

从分销层面来看，包括全国分销、区域分销及运营商集采模式，其中全国分销指全国分销商向手机厂商买断某款型号产品在全国范围内的代理权，然后通过分支机构向区域分销商、零售商等供货；而区域分销则是指渠道服务商直接向手机厂商或者全国分销商买断某款型号产品在特定区域的代理权，然后通过自身的零售渠道销售或者向区域内的零售商等供货；运营商集采指运营商成立子公司作为移动通信终端运营推广平台，成为部分型号产品的全国分销商，通过相关产品的渠道推广，进而促进自身客户规模、市场份额与ARPU的提升。除上述主要模式外，行业中还存在手机厂商直接向大型零售商供货的厂商直供模式。

（2）零售环节

从零售层面来看，最终实现终端产品销售的零售渠道服务商的业务模式类型主要包括电信运营商营业厅、专业手机连锁卖场、家电连锁零售门店、独立手机零售店等主要类型，其他零售门店形态还包括商场超市、品牌手机专卖店、IT零售店、网上购物、电视购物等。各种主要业务模式的优劣势如下所示：

近年来，随着互联网和电子商务的快速发展，对移动终端销售的模式和格局也产生了较大影响，以线下实体渠道为主的格局逐渐转变为线下实体渠道和线上电子商务渠道的双轮驱动模式。

（3）代办电信业务环节

电信运营商为了降低成本、提升效率、盘活自身营业厅资源、快速发展用户争夺市场份额，与渠道服务商进行合作，通过渠道社会化的方式，授权渠道服务商代办电信业务，并根据渠道服务商的业务办理情况，向其支付一定的服务费。渠道服务商经电信运营商授权，能够以电信运营商的名义为消费者办理各项电信业务，包括各类套餐业务、增值业务、缴费充值、业务查询咨询以及其他各类电信业务。渠道服务商主要通过在自有门店中设立业务受理点，或者整体承租运营商营业厅的方式开展代办电信业务。对于渠道服务商而言，这两种方式的优劣势如下：

电信运营商通过建立和调整代办电信业务服务费的结构和比例，维系与渠道服务商的合作。同时，随着国内电信运营商竞争的加剧，电信运营商对于新用户开拓、3G业务、提升ARPU值的重视程度不断提升，为调动渠道服务商的合作积极性，通过代办业务酬金形式给予的利益分成也会随之提高，从而使得渠道服务商通过此业务环节能够获得更多的收益。