旅游行业：在线化与线下布局双管齐下新零售彰显线下价值

来源：中为咨询www.zwzyzx.com 【日期：2017-02-23 23:54:42】【打印】【关闭】

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前述报告，我们提到了新零售的两大条件：一是行业在线化改造的初步完成，电商打破了商品购买的地理、时间、价格、品牌限制，极大丰富了购物选择，同时各细分领域的格局已初步确立，面临进一步发展的瓶颈；二是主流消费群体变更引起消费需求导向由高价格敏感度转向体验至上，催生个性化消费，带动对更高级零售产品、乃至购物体验的追求。

而对于旅游行业来说，由于行业发展历程及现状的特殊性，中为咨询认为其正处于“老零售”与“新零售”共振的特殊时间阶段。

（1）“老零售”的在线化改造仍然使用：首先，以行业现阶段发展程度来看，并不完全符合新零售发展的基本条件。与其他行业相比，旅游行业的高速成长来得相对较晚，出行选择尚处于极大丰富的扩张化发展当中。从在线化的发展程度来看，在线化水平仍相对较低，尚处于O2O的成长阶段，电商化的发展红利仍在，正处于行业在线化改造的过程当中。

（2）“新零售”的体验及品质至上悄然形成：而与此同时，“新零售”的重要推动，主流消费群体对消费体验的升级性需求已在同步发生，人们对于旅游行业更个性化、深度化产品的追逐已悄然形成。新目的地、新内容、新体验及新方式已成为逐渐成长为旅游重要的新兴细分领域，线下渠道的价值仍然坚挺，仍是旅游行业的核心所在。

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