影响物业行业发展的不利因素
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1、企业服务成本上升
物业管理行业目前仍是以劳动密集为特征的传统行业,随着职工工资标准和社保福利的政策性刚性调升,用工成本持续上涨,物业服务企业经营风险日益加剧。因此成本上涨是影响物业服务企业发展的重要因素之一。
2、企业服务行为不规范
虽然目前我国有众多的物业管理服务企业,但其中85%是开发商的子公司,10%是由房管站转制,独立的专业物业服务公司只有5%左右。由于众多的物业公司不能做到“自负盈亏、自主经营”,还停留在为销售服务、为转移发展商责任的阶段,缺乏激励机制,物业企业和员工服务行为不规范,影响管理服务质量进而引起业主对物业服务的不满和对抗,导致“不缴纳物业服务费现象”普遍存在。目前我国物业管理服务费欠缴率在15—20%左右,有的小区甚至在50%以上,严重影响物业企业的正常经营。
3、高端经营管理人才匮乏
国内高端物业管理行业人才稀缺,熟悉行业特点、善于行业经营的高级管理人才处于供不应求的局面,相关人才的匮乏限制了国内物业管理企业经营模式的转变和经营规模的扩大。根据《2013年物业管理行业发展报告》提供的数据,截至2013年底,我国取得物业管理师资格的从业人员43,919人,仅占全国612.3万从业人员的0.7%,全国平均每家物业服务企业仅0.6名物业管理师,远远不能
满足行业发展需要。
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