国内进公共关系服务行业的主要障碍
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1、品牌效应
公共关系行业属于现代服务业,为客户提供品牌和组织形象的塑造服务,因此自身拥有良好品牌形象的公司往往更容易受到客户的青睐,其背后往往代表着业务的品质、人员的素质、服务的经验等多个因素的综合表现;同时,创立一个知名品牌需要长期大量的投入,需要案例等丰富经验的积累,并形成优良的口碑。这对于新入企业短期内难以实现。
2、客户基础
公共关系服务相对其它服务而言,要在对客户组织和产品深入了解的基础上,通过长期持续的活动才能实现,因此客户更希望与公共关系公司保持长期的、不间断的合作关系。稳定的客户合作导致公共关系市场有先入为主的特点,这也无形中提高了进入本行业的门槛。
3、人力资源
公共关系行业主要依靠专业人员为客户提供专业服务。业内专业人才的供求具有人才紧缺、流动性高的特点,优秀专业人才的流动也倾向于知名度高、待遇较好的企业,这对于新进入公共关系行业的公司招聘专业人才方面形成了一定障碍。
4、公司规模
公共关系公司服务的客户经常要在不同地区、不同时间进行不同的品牌传播和展示活动,并需要一些专业的设备和公司予以配合,这要求公共关系公司具有一定的人员规模及能够垫付租用昂贵专业设备及活动场地费用的资金规模,这对于新进入市场的小型公共关系公司形成一定的壁垒。
5、资源积累
公共关系公司为客户提供服务需要与传媒进行大量沟通,并与这些媒体建立良好的沟通渠道以形成自己的媒体资源,因此,强大的媒体资源成为了一个公共关系公司的重要资源之一。媒体资源和其他社会资源很难在短期内积累起来,需要长时间的行业运作和广泛的社会资源才能逐渐形成自身的资源网络。
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