新疆：消费教育需多方努力 消费者更需提高识别能力
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面对越来越多的网络消费纠纷，2017年中国消费者协会将一年一度的3.15国际消费者权益日主题定为“网络诚信消费无忧”。3月16日记者采访到新疆工商局网络交易监督管处处长周乃斌，他介绍避免网络消费纠纷，需要多方对民众进行消费教育指导，民间力量、经营者和消费者也需共同参与其中，以提高大众在消费过程中的识别能力，以此提高网络消费安全。
【同期】新疆工商局网络交易监督管处处长周乃斌
工商部门只是维护消费权益一个组成部分，但是消费维权不仅仅包括我们(工商部门)，只要跟消费者维权有关的部门，他们都会参与这项活动。
伊宁市工商局退休人员牟成刚
消费教育的主题很大，在这方面政府部门来指导，民间积极参与、消费者认真践行，这样才能形成立体的全方位的消费维权大氛围。
【解说】随着中国互联网产业的发展，线上线下融合，互联网产品逐渐融入中国民众的消费生活。数据显示，2016年“双十二”期间，仅乌鲁木齐参与网络消费的人数就达9万余人次。周乃斌在接受表示，网络消费越来越普及，无论在那个网站做虚拟经济，都能找到其踪迹。
【同期】新疆自治区工商局网络交易监督管理处处长周乃斌
(网络的)虚拟经济都是有实体支撑的，跑到天涯海角他也是有痕迹可寻的，最终是可以找到的。
【同期】伊宁市工商局退休人员牟成刚
网络消费相比实体消费，一旦发生消费纠纷在维权方面成本会更高一些，因为不在属地，这样的话会更困难，所以只有不断提高消费者(对商品)的识别能力。
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