电商代运营行业空间广阔

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电子商务代运营是指为企业提供全托式电子商务服务的一种业务，从事电商外包业务的运营商为代运营商。电子商务外包业务包括电商建站、技术维护、仓储物流、经营推广、财务结算、客服、售后等部分或全套整合服务，为品牌商量身定做营销方案，通过电商前期筹备、试运营和正式运营各个环节的运作，帮助企业发展品牌。和电商B2C、B2B的单线条模式不同，电商代运营企业的商业线条加长至B2B2C，上至提供产品的品牌商，中间与电商平台对接，而自下则能直接接触到终端消费者。

海外品牌拓展中国市场为电商代运营提供广阔成长空间。中国作为奢侈品销售的重要市场，近些年诸多国外品牌产生进入或开拓中国市场的需求。尤其随着越来越多的消费者对高调LOGO热情的减退，人们转为消费小众的个性化品牌。电商代运营公司很好地解决了海外品牌的市场拓展痛点，首先，海外品牌面临着对中国市场的判断不够深入，无法扎根中国市场，更无法深入了解消费者需求的窘境。电商代运营商可以帮助国外品牌精准定位市场，采用符合中国消费者消费习惯的营销模式，抓住追求小众和个性化的强有力的消费群体。其次，电商代运营使海外品牌专注于自身核心业务，降低其运营成本。通过为其提供部分或全套电子商务网站运营及品牌运营解决方案，包括对品牌的战略规划、增强传播度和渗透度，使其产生长期的品牌效应，从而提升线上和线下的整体销售。

未来电商代运营公司将提升综合服务能力，行业有望持续快速成长。在行业发展初期，效率是电商代运营公司成功与否的关键评判标准，效率分为两个部分，一是在同等销售规模下，人力及其他成本被控制得最低。二是在短时间内迅速帮品牌商打开终端市场。目前电商代运营公司的主要盈利来自于基础服务费和销售提成，在未来更多的增值服务收费有望成为新的盈利增长点。电商代运营公司盈利模式

电商代运营商的价值在于运营品牌而非单纯地运营销量，比起4A公司和咨询公司，代运营商具有他们所不具备的行业基本经验和第一手商业数据，具有拓展电商市场的天然优势，也有望逐渐转型承担起品牌整体发展方案的咨询功能。除了通过传统的代销、经销赚取佣金，根据数据库资源为品牌商提供品牌数据挖掘、品牌互动等增值服务正在各大代运营企业中纷纷上马。

大型品牌商往往同时需要包括社会化营销、大数据的分析研究、数字传媒及公关等各个方面的资源，往往需要从不同领域选取最合适的服务商，能够给品牌商提供一个营销整合整体方案的代运营商将抓住这一新的盈利增长点。

优秀的代运营商将通过设计独立网站系统，根据运营数据库资源为品牌商提供品牌数据挖掘、品牌互动等增值服务：（1）利用第三方平台进行IT数据深度挖掘，以帮助企业找到精准的消费者流量；（2）积累用户数据，通过对消费者理解，和品牌商一起设计合适消费者产品，配合经销模式的强供应链管理能力和营销服务。不断提升利润空间和自身价值，增强传统企业客户对其依赖度，开展更为紧密的合作。

自2012年起，中粮、宝洁等大型品牌将电商定义为品牌传播与消费者行为挖掘的平台，认为电商除了营销，同时还具备媒体以及社交的价值。PC购物时代，代运营就是购买流量，然后把流量转化成购买率，业务相对简单和可控；但在移动购物时代，代运营业务复杂化了，“小屏”强调的碎片化、多元化入口，流量不再是决定因素，而是强调如何通过制作内容和传播内容，来与消费者保持实时顺畅的沟通。

看到O2O和大数据对线上线下融合能力的要求，从2013年起，瑞金麟开始强调从代运营商转向电子商务一体化服务商，收购4A广告公司，从广告营销方面着手，对线上线下数据进行整合、挖掘，力图成为大数据服务公司，目前云计算的强大功能和企业对大数据的挖掘能力，为打通线上线下的商品数据、财务数据以及会员数据提供了技术基础。

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