旅游行业信息技术的发展和应用

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近年来，互联网、移动互联网等信息技术在旅游行业的各个领域得到了广泛应用，对旅游业的发展产生了深刻影响。

信息技术对旅行社的影响不仅局限于旅行社经营的技术条件，还扩大到旅行社与旅游者的交易方式，旅行社与供应商的交易方式，旅行社的业务范围、经营战略甚至是存在方式等方面。

各旅行社逐渐利用电子商务平台使其传统的咨询服务、中介服务、产品研发等业务效率大幅提高，并试图进一步推动整体业务信息化水平的升级和旅行社业务的网络渠道扩张，以提升企业整体竞争力。

随着旅游社网站和手机旅游APP的大量出现，人们越来越多地通过浏览旅游网站或使用智能手机来了解相关的旅游信息。

网上服务模式不仅降低了旅行社的运营成本，也有利于旅行社满足消费者的个性化需求。根据艾瑞监测数据，2014年中国在线旅游市场交易规模达3077.9亿元，同比增长38.9%。

其中，在线机票市场规模为1930.7亿元;在线酒店市场规模为632.5亿元;在线度假市场规模为448.8亿元。

从国外经验来看，我国在线旅游市场空间巨大，交易规模会随着在线机票、酒店等细分市场渗透率的提升而快速增长。