白酒行业各主要网购平台消费者的粘性

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1)斗酒网2014年11月11日至11月16日期间进行了针对酒类电商平台的网购体验进行了调研主要从价格折扣、服务响应、发货速度、产品质量四方面进行平价，共有7,068人参与本次投票。2)酒类电商的综合口碑评价中，京东以3,830分排名第一，紧随其后的是酒仙网(2,820分)和也买酒(2,392分)。虽然天猫的销量遥遥领先，但其综合口碑得分仅排在第四名，这在一定程度上反映出网民在天猫购酒整体体验不佳，在整体服务上还有很大提升空间。3)综合分析来看，垂直酒类电商在销量、口碑上表现稳定，酒企自营电商发展迅速。（如图）