下游客户:DTP药房客户多而散,基本无议价能力且粘性大
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DTP药房直接面向患者,这个客户群体呈现出多而散的特点,基本无议价能力。由于DTP药房销售产品均用于肿瘤等慢性病领域,客户需长时间服药,依附度很高。通过为客户提供高附加值的服务,如用药指导、健康管理和咨询等服务,有助于客户粘性的增加。
综合来看,国内DTP药房还处于发展初期,对于目前市场中的企业来说,该行业的市场壁垒高,来自替代者和新进对手的竞争压力较小;而来自现有竞争者的压力会逐渐增大,与上游药企之间的议价能力有望通过规模效应提升。我们认为,DTP药房的竞争考验的是“软实力”,即资源之争,拥有医院资源、库存物流能力突出及药事服务能力强的DTP药房更容易脱颖而出。
DTP药房的波特五力模型分析

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