美国Saas公司三种战略模式
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根据公司接触客户程度不同将SaaS公司战略分为三种。
第一种战略模式是无接触或者低频接触的战略。这种模式下的典型买家主要为小型客户,主要通过网络销售。这种客户CAC较低,但同时LTV也比较低,客户流失率较大。
第二种战略为中频接触型客户。这种模式下买家的差异比较大,既有可能是小型客户、也有可能是中大型客户,主要通过内部销售和现场销售。这种客户CAC比较高,同时LTV相对于无接触或低频接触型的较高,客户流失率相对低。
第三种战略为高频接触型战略,主要的买家为大型公司的高管,主要通过内部销售、渠道销售和现场销售。这种客户CAC最高,但LTV同样非常高,流失率一般很低。
不同的SaaS公司应该根绝公司的现状,选择不同的战略。
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