BOTs（虚拟机器人）生态圈介绍

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来源：中为咨询www.zwzyzx.com 【日期：2016-09-21 17:01:33】【打印】【关闭】

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Bots行业从上游到下游，产业链依次为语音/文本处理—人工智能—产品开发—渠道—产品聚合（Bots应用商店）—产品分发应用。

Bots全产业链

正如移动互联网时代App和各行各业紧密结合一样，正在到来的人工智能时代，BOTs将会渗透到各行各业，形成以BOTs为中心的生态圈，促进各行业向智能化发展。电商、金融、教育、娱乐、生活服务等行业与BOTs融合将诞生新的行业生态。

BOTs经济生态圈

BOTs+电商：此生态下BOTs实质上起到了多领域购物私人助理的角色，依托客户真实需求领域与电商领域，电商客户端为入口，通过智能+人工的方式为客户提供服务，逐步起到为客户提供全方位的生活解决方案的作用。电商引入BOTs是为守住市场，谋求扩张。将BOTs引入电子商务领域后，消费者体验的提高是显而易见的。目前淘宝京东等电商平台开始布局BOTs，一方面为了用不断提升的用户体验来留住老用户、吸引新用户，另一方面又希望借此技术打开潜在的市场空间。此外，BOTs普及还能缩减人工客户成本。

BOTs+金融：从证券到基金到银行，BOTs均能参与其中。无论是最近兴起的机器人投顾，还是银行的机器人大堂经理，都折射出金融行业对新技术的开放理念。银行业因其标准化程度较高，BOTs能较深入融合其中。银行在降低网点员工数，推进社区银行发展的过程中，对BOTs的需求会得到快速释放。

BOTs+教育：从婴幼儿教育切入。婴幼儿的智力水平对BOTs要求较低，BOTs会先进入婴幼儿教育领域。对于此类BOTs，可采取付费下载，增值服务等方式盈利。在教师成本攀升的背景下，极具发展空间。

Bots+教育潜在市场空间