人工智能三波浪潮，今年或将迎来第一波
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随着深度学习算法的普及，图像识别技术有了飞速的发展，已经接近人眼视觉能力，语音识别准确率达95%，也已接近人类听觉能力；同时垂直领域语义理解方面也取得较大突破。在感知智能与认知智能技术均取得根本性突破的背景下，行业也将迎来爆发期。由于图像识别、语音识别以及语义理解技术的重大突破，大量人工智能应用开始能够商业化。
我们判断人工智能有三波浪潮：第一波是以智能客服为代表的服务机器人，包括智能客服、车载与电视助手以及各种服务机器人；第二波是以Watson为代表的能够提供垂直领域深度咨询的系统，包括深度咨询系统、手机助手以及家庭助手；第三波是能学习、会思考的类人机器人。第一波的业务与应用技术上已经成熟，已处于快速普及的前期，我们认为今年以智能客服和服务机器人或将引领人工智能第一波浪潮到来。人工智能产业浪潮分三个阶段
从2015Gartner技术成熟度曲线也能看出智能客服（VCA）、服务机器人技术已经趋于成熟，已经处产业化前期。2015年Gartner技术成熟度曲线
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