公共关系与广告的联系与区别
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公共关系与广告是市场推广的两大主要有效手段。两者均能扩大品牌的知名度,深化品牌的认知度,提升品牌的美誉度,扩大产品销量,提高市场占有率。同时公共关系与广告又存在一些差异,这些差异主要表现以下几个方面:
第一,从主体上讲,广告在绝大多数情况下是为企业服务的。公共关系不但可以为企业服务,而且也能为政府及非政府组织服务。
第二,从内容上讲,广告是指为了一定的目的,在规定的时间内,由指定的媒体,将信息以直接的方式传播出去的一种单向交流活动。而公共关系不但包括信息向外传播,而且还包括信息的双向流通,双向反馈,并且传播方式并非广告式的直接方式。
第三,从目的上讲,广告主要倾向于短期的产品宣传,公共关系则多数侧重于长期的品牌形象塑造。业内有句俗话“广告是让人去买,公关是让人去爱。”
第四,从服务效果上讲,广告与公共关系在品牌知名度、认知度和美誉度的塑造效果方面存在一些不同。在品牌建立和品牌传播阶段,品牌侧重于从无到有的塑造,需要扩大传播辐射面,在此阶段,广告优势较为突出;在品牌传播和品牌维护阶段,品牌的辐射面已经展开,需要维持和拓展原有的市场和客户,深化品牌的认知度和美誉度以及消费者的忠诚度,公共关系由于自身特点容易让人接受,在品牌美誉度和认知度方面表现得更为有效。在知名度、认知度和美誉度上,广告的表现效果逐次递减,而公共关系的表现效果逐次递增。

第五,从手段上讲,广告常使用广播、电视、报纸、杂志及其他平面媒体,而公共关系不但利用平面媒体,而且还采用结合事实策划方案等活动载体,而且这种活动载体往往比平面媒体效果更好。
第六,从成本支出上讲,广告需要数目不小的成本支出,而公共关系活动尽管也需要成本支出,但某些情况下成本支出较少或几乎没有。
另外,公共关系服务除提供专业的咨询外还要帮助客户完成一系列的执行工作,这就需要调动广泛的社会资源,制定全面的策划方案,维护客户品牌形象,提升其品牌的价值。
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