信息传递机制之变:医药生态圈的变化赋予DTP更大潜力
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在互联网技术的推动下,DTP模式将迸发出更大的潜力。
从处方来源来说:DTP药房最大的增长点即医院终端的处方外流,而处方的外流依赖患者、医院、医保、药房四方信息的互联互通,近年来大批量的信息化建设(如医保控费系统建设、PBM建设等)为解决处方外流中的信息不对称提供了先决条件。
从物流体系来说:DTP业务中新特药的储存、运输条件与普通药品不同,其经营需要配备专业化的物流配送体系,若每个门店均设置相应的库存,则将给药房的库存与资金周转带来较大压力,随着物流信息系统的发展,大型连锁药房或配送商可借助信息化实现跨区域互联互通,以减少物流与仓储成本。
从销售模式来说:过去DTP药房的销售主要通过实体销售和电话销售实现,在客户数量较少的情况下尚能运转自如,而随着新特药队伍的壮大与处方药的加入,DTP药房亟需更为高效的销售模式,借助互联网平台的O2O电商模式将显著提升其效率。
从患者服务来说:相对传统的零售药房来说,DTP业务的“服务属性”更为突出。未来的患者教育和交易完全可以放在线上进行,实现线上线下一体的立体化健康教育和数据收集。并可以引入专科医生进入线上,配合药剂师开展多方位的医事、药事服务,从而形成一个以药品为载体的、立体化的新型高端医药服务平台。
从数据结构来说:DTP业务针对的是C端客户,医事、药事服务亦让其具备对患者信息的可及性,数据的积累将赋予其平台属性,为未来提供针对医院、医保、药企的平台业务奠定了基础。
互联网为DTP业务的发展提供了契机

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