御泥坊:国内面膜市场潜力大、御泥坊领先线上面膜市场
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化妆品推动国内零售业发展、看好面膜细分市场。国家统计局数据显示,今年1-2月,我国社会消费品零售总额达52910亿元,同比名义增长10.2%。其中,在化妆品类目中,我国化妆品零售总额为356亿元,同比增速为11.4%,高于社会消费品零售总额的平均增长速度。国内消费升级的现状下,化妆品产品细分下不同品类逐渐融于主流消费将成为市场趋势。根据凯度消费者指数显示,2015年化妆品市场是推动整体零售市场增长的动力来源,面膜为护肤品市场供需了41%的销售额增量。
借力电商低门槛入场、互联网思维促快速发展。2007年之前,化妆品以实体流通为主,国内中小品牌难以进入主流百货渠道,整个行业效率很低。自从电商渠道的迅速崛起打破了渠道壁垒,不仅对接顾客性价比追求与品牌市场拓展需求,而且为新生品牌提供了较低成本的“入场券”。同时,线上渠道效率要高于线下,线上分销商具有更大投资回报和扩张动力,各大小品牌都得到前所未有的发展推动力。御泥坊2007年则先人一步借用“包邮送产品”的淘宝营销方式,借试用者的口碑相传,淘宝网三个月的销售额突破了70多万元。御泥坊2015年年销售额近20亿元。
借力电商低门槛入场、互联网思维促快速发展。2007年之前,化妆品以实体流通为主,国内中小品牌难以进入主流百货渠道,整个行业效率很低。自从电商渠道的迅速崛起打破了渠道壁垒,不仅对接顾客性价比追求与品牌市场拓展需求,而且为新生品牌提供了较低成本的“入场券”。同时,线上渠道效率要高于线下,线上分销商具有更大投资回报和扩张动力,各大小品牌都得到前所未有的发展推动力。御泥坊2007年则先人一步借用“包邮送产品”的淘宝营销方式,借试用者的口碑相传,淘宝网三个月的销售额突破了70多万元。御泥坊2015年年销售额近20亿元。
2015年Q4护肤品中面膜的线上销售额占比近六成

2015年Q4面膜细分市场品牌TOP10及均价Figure

2015年国产面膜品牌占据近7成市场份额

2013至2015年御泥坊销售额迅速增长

面膜品类较少促销有助于维护品牌形象。从2016年第一季度线上数据来看,化妆品主要品类中,面膜的促销活动较少。相比不同国家的品牌,本土品牌的促销活动下降更为明显。其原因可能是本土品牌在线上的面膜市场的绝对主要地位下,依靠价格战取胜的需要性下降。总体来看,此表现是健康的市场发展方向,因为化妆品品牌依靠低价促销来博销量的同时对品牌形象塑造不利,而且对没有享受到促销活动购买正价商品的消费者会产生负面影响,从而对商品品质产生怀疑,特别是护肤品这种直接接触的消费品。
2016年Q1面膜品类催销活动较少

2016年Q1本土品牌面膜品牌催销活动明显下降

御泥坊是泥浆类面膜的主导者。对比面膜市场的竞争者,大部分是主打贴式面膜,虽然有涂抹式面膜产品线,但是泥浆类面膜非常少,而御泥坊的明星产品就是“御泥”为原料的泥浆式面膜。日前,御泥坊的“效仿对象”贝佳斯被国家质检总局官网发布的《2016年3月进境不合格食品、化妆品信息》点名。信息显示,共有4批次进口化妆品被检出不合格,其中,贝佳斯妍白淡斑精华乳因包装问题被限入境。相比下,御泥坊从未被曝光出任何质量问题,由此可坚定消费者对国货的信心。2015年消费者对网购面膜最关注的问题是“面膜引起过敏不适”,从而研发抗过敏成分的面膜可以成为品牌商的未来研发的创新点。
御泥坊主要竞争对手情况一览表

起步线上落地线下、增强客户体验提高转化率。御泥坊线上几乎覆盖了所有电商平台。2015年7月2日,御泥坊正式宣布进入CS渠道,并寻找与御泥坊理念一致、相互认可并谋求共同发展的CS渠道合作商。先已实现电商、电视购物、CS渠道、直营店、移动端(微商、萌店)多渠道协同运营。御泥坊落点线下门店目标是为了在增强消费者体验中实现客户需求向产品交易的转化。御泥坊的线下门店会结合这一特点推出产品体验台,消费者不仅可以享受“进店即可免费体验”服务,而且还将感受门店配备的可体验装备。此外,御泥坊将发展一支遍布全国的专业BA培训师,旨在提高终端导购的综合素质及能力,拉动御泥坊终端销售成绩,并提升消费者对御泥坊这一品牌的认可。
仓配一体、就近配送、先进IMS系统保证双十一高效运作。对线上品牌仓储管理和物流运营最考验的地方是每年大促——“双十一”。2015年双11,御泥坊调派了2000余人次到仓库支援,开售前已完成20万个包裹的预打包。此外,分布于长沙、广州、丹阳、济南、天津五大分仓全网覆盖华东、华南、华中、华北等多个主流辐射区,届时五大分仓同时备货并采取全国仓配一体、就近配送等战略部署,保证包裹在库房内不积压。御泥坊自主研发的SMIS信息管理系统,曾以单日订单流转超50万、整个运行过程差错率为零的效率支持双十一。2015年通过系统升级使其单日订单处理可达100万,并提升订单处理效率。此外,“御泥坊双十一指挥中心”的仓库实时画面监控,可通过该系统对物流进度、超时未完成的包裹进行预警,并实时展示待发货量、待揽收量,以便及时调整人力安排,提升发货速度。
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