终端营销服务的需求情况
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线下营销服务属于新兴的现代服务业,在传统广告边际效益递减、产品同质化程度加剧背景下,越来越多的企业重视终端价值,将营销资源向线下倾斜,大量使用各种线下营销服务,包括促销、路演、公关、会议、会展等。
目前关于传统媒体、广告方面的统计数据较为全面,而线下营销服务领域尚无权威的统计数据。但是,根据《2008年广告蓝皮书》对企业在终端营销、活动公关、会展活动方面投入的调查数据显示,企业线下营销领域的投入巨大并逐年上升。营销服务机构利用专业化、规模化优势,通过整合店面管理、终端促销、终端销售团队管理、活动公关、会议会展服务等各种线下营销手段,可有效降低企业营销成本、提高营销效率。因此,间接证明我国线下营销服务市场的成长空间巨大。另外,五大跨国营销服务集团对国内线下营销服务领域优秀公司的大举收购、收入结构变化以及其业务增长的情况,均有力证明了国内线下营销服务的发展空间巨大。
销售终端7是客户产品流通渠道的最后一个环节。近年来,随着产品同质化的加剧、传统广告效果的下降以及大型商场超市的崛起,销售终端在企业营销活动中的地位不断提升,由单纯的交易场所逐渐演变为整合营销传播的平台。
目前,我国销售终端呈现如下特点:(1)终端传播化,打破了终端的“销售”概念制约,终端在销售之外的传播意义得到了充分的重视与发掘。通过终端的宣传和产品的陈列及试用,能促进消费者对产品品质和功效的认同;(2)终端整合化,注重营造一个作用于消费者视觉、听觉、触觉等全方位感知的整体品牌传播环境;(3)终端品牌化,通过统一的理念、风格与设计呈现高度一致的终端网络,使终端营销成为品牌塑造与推广的重要手段。
根据《中国广告生态调研广告主专项研究》,2006年65.1%的被访企业选择终端营销作为其产品或品牌传播过程中的主要手段;同时根据广告主研究所的调研数据,2005年至2008年,被调查广告主的营销支出中,终端营销费用占营销总支出的比例分别为22.6%、24.6%、26%、26.2%,呈逐年上升的趋势。这说明我国终端营销在客户营销活动中的地位不断提升,加大对终端市场的投入是企业的内在需求。
此外,终端数量及规模的不断扩大也促使企业增加在终端营销方面投入。据中国连锁经营协会统计:2003年至2008年期间,“中国连锁百强”企业的总销售规模保持较快的发展速度,从2003年的3,580亿元上升至2008年的11,999亿元,年均增长率达到30.66%;门店数量从2003年的20,082家上升至2008年的120,775家,年均增长率仍达到40%。我国连锁百强企业2003-2008销售规模及门店情况

随着终端数量、终端规模的快速增长,以及终端在企业尤其是IT、快速消费品、通信、医药等企业中的重要性不断提升,企业更加重视对终端的管理和营销投入。终端服务的支持力度、终端营销活动的质量直接决定了企业在激烈的市场竞争中的地位。在此背景下,企业尤其是跨国公司以及国内市场运作水平较高的一线企业对专业的终端营销服务的需要日益增长,具有品牌优势、网络优势、服务质量、资金实力的营销服务机构面临巨大的市场机遇。
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