卖方市场向买方市场转变，B2C—C2B—C2M

来源：中为咨询www.zwzyzx.com 【日期：2016-05-31 11:45:44】【打印】【关闭】

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在近20年中，需求和供给的重叠率越来越低，从上世纪90年代的90%下降到世纪初的50%，到目前这一比例还在下降。供给和需求脱节最核心的原因是商业模式的更迭赶不上消费者行为的变迁，90年代前是典型的卖方市场，由于消费刚起步，加上形成一百年的大规模制造逻辑依然统治商界，绝大多数商业活动都是同质化的。而当社会演变到移动互联网时代，工业时代的标准化产品及服务已经无法满足目前消费者的个性化诉求，以消费者为核心的买方市场逐步成为主流，商业模式也从B2C向C2B、C2M转化，个性化定制将是未来的方向。2

需求供给重叠率下降

C2B模式

C2B就是集采预售模式，互联网平台快速聚集单个分散的消费需求，给卖家一个集采大定单，卖家预先拿到定单后再进行生产。很长时间，B2C模式根深蒂固于消费行为中，主要因为定制化过程中，产消双方在交易过程中存在空间障碍、时间障碍、金融支付障碍和沟通障碍等导致交易成本很高，因此逐渐形成以生产企业为中心、少品种大批量的B2C模式。进入移动互联网时代，人们沟通成本大幅降低、物流业逐步成熟、金融支付手段多种多样，C2B模式到来的时机已显成熟。在其过程中，消费者角色为贡献价值，企业和机构角色为消费价值，商业行为的驱动因素也由厂家变为消费者。

C2B模式

2013年天猫在双11时首尝C2B预售模式，消费者可登陆预售平台先付定金再付尾款购得商品，预售商品包括稀缺品、集采商品以及根据消费者个性定制的商品。厂家在接到预售汇聚的消费者订单后才开始生产，极大缩短了商品的周转周期，节省资金成本。

天猫双11预售商品模式

C2M模式

较C2B更进一步，消费直接跟厂家对接，渠道链完全扁平，同时，C2M是更加纯粹的个性化定制，在C2B时代，消费者通过网络平台发起的定制往往符合一个特定群体的喜好，而C2M厂家直面单个消费者，打造更加纯粹的定制产品。

红领集团是走在C2M前段的企业，也是全球第一个为客户提供西装定制一站式个性化服务的平台，每个红领工人的缝纫机，被改造成为一个互联网终端，在缝纫机上面，安装有一个互联网显示器，屏幕立即显示出手上的这件电子标签的生产数据，后台系统已经提前分解了每个工序上的个性化生产要求。

定制服装

当下的C2M仍然有不少短板，未来制造技术进步是支撑C2M模式的关键：目前C2M模式中，厂家能够定制的品类少、数量少、生产周期长、效率较低，还不能覆盖广泛的消费市场，核心问题在于传统制造技术无法支撑这种商业模式，目前3D打印、云制造等科技逐步取得突破，未来当核心技术运用到日常制造产业，相应的，定制化消费将取得进一步的发展。

3D打印